Nel caso in cui si fosse impossibilitati negli spostamenti perché in quarantena per positività, si richiede la cortesia di darci comunicazione immediata o, se possibile, almeno 7 giorni prima l’inizio dell’esperienza.
In questo modo Cicero Experience potrà darle la possibilità di optare per un rinvio dell’esperienza a nuova data, l’emissione di una gift-card con validità 12 mesi, oppure il rimborso dell’intero importo pagato.
Qualora mancassero meno di 7 giorni dall'inizio dell'esperienza è richiesta una prova che certifichi lo stato di quarantena.
Il rinvio dell’esperienza a nuova data, l’emissione di una gift-card con validità 12 mesi, oppure il rimborso dell’intero importo pagato è previsto solamente per i partecipanti aventi certificato lo stato di quarantena dovuto a positività, visto che, come previsto dal Decreto Legge n. 24/2022, i contatti stretti di persone positive non sono più soggette a quarantena preventiva.